Tegoroczna nagroda po raz trzeci z kolei pozwoliła marce Lidl Polska znaleźć się
w prestiżowym gronie TOP 100 Najprzyjaźniejszych Firm w Polsce. Wyróżnienie to jest tym cenniejsze, gdyż przyznawane jest przez klientów, którzy przez cały rok na portalu jakoscobslugi.pl oddawali swoje głosy.
Program Jakość Obsługi jest corocznym rankingiem konsumenckim, prowadzonym na nowoczesnej multiplatformie Programu Jakość Obsługi. Umożliwia ona klientom wymianę swoich opinii i spostrzeżeń nt. jakości obsługi w firmach i instytucjach. Każdy klient po przejściu przez proces rejestracji, może zamieścić na portalu własną ocenę, która wpłynie na ostateczny wynik rankingu. Już ponad 3 miliony użytkowników multiplatformy Programu Jakość Obsługi podzieliło się swoimi opiniami i doświadczeniami z wizyt w sklepach, punktach usługowych, czy biurach obsługi klienta. Na podstawie ich głosów, najlepsze firmy nagrodzone zostały Godłem Jakość Obsługi i tworzą elitarne grono TOP 100 Najprzyjaźniejszych Firm w Polsce. Ocenie konsumentów podlega m.in.: fachowość i uprzejmość personelu, estetyka placówek, organizacja pracy, cena oraz oferta handlowa.
?Lidl nagrodzony Godłem Jakość Obsługi w kategorii Supermarkety, po raz kolejny podkreślił dbałość o wysokie standardy obsługi klienta. Klienci od lat doceniają nasze starania w zapewnieniu dobrej organizacji pracy, dobraniu oferty handlowej czy uprzejmości oraz fachowości personelu. Nagroda cieszy tym bardziej, ponieważ jest przyznawana wyłącznie przez konsumentów, dla których podejmujemy nasze starania. Czujemy się wyróżnieni, a także niezwykle docenieni. Bardzo za to dziękujemy.” – powiedziała Anna Biskup, przedstawiciel Lidl Polska.
Informacje o firmie
Lidl Polska należy do międzynarodowej grupy przedsiębiorstw Lidl, w której skład wchodzą niezależne spółki prowadzące aktywną działalność na terenie całej Europy. Historia sieci Lidl sięga lat 30. XX wieku, a pierwsze sklepy pod szyldem tej marki powstały w Niemczech w latach 70. XX wieku. Obecnie w wielu krajach Europy istnieje około 9 000 sklepów tej marki, a w Polsce ponad 420.
